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常見問題&購物須知

【購物及訂單|相關問題】
Q1:使用Email註冊,但一直無法登入怎麼辦?
 請確認有先到註冊信箱內收取註冊信,並點擊信中連結完成驗證。
Q2:一直沒有收到註冊信怎麼辦? 
請先確認註冊信是否有跑到垃圾信件匣、及輸入的E-mail資訊是否正確!
如果都沒有,可以重新註冊(部分信箱會有漏信的狀況,建議可以換另一個 E-mail)或透過本網站顧客服務聯繫客服。
Q3:如何查看訂單狀態?
請於登入會員後,至本網站右上角「我的帳戶」中,即可查看訂單的狀態。訂單成立後,也會發送訂單成立通知信到會員註冊之信箱!
Q4:為什麼訂單顯示失效?
 若超過付款時間或付款失敗,訂單皆會顯示失效,請重新下單即可!如有相關問題,請與客服聯繫。(各付款方式的付款時效請參閱【付款及發票相關問題】)
Q5:訂單出貨會用什麼通知呢?
訂單出貨後,將有出貨通知信寄送到會員註冊之信箱。
Q6:我的收件資訊打錯了,可以幫我更改嗎?
如您的訂單商品尚未出貨,可聯繫客服並提供當筆訂單編號及欲更改收件資訊,客服將為您進行更改作業。
Q8:我訂購的商品有誤,可以幫我更正嗎?
因本網站訂單一經完成後即無法更改訂單內容(如:商品數量、顏色等),如欲更改訂單內容,需重新下單,請與客服聯繫並提供要取消的訂單編號進行取消訂單作業。